Публикации в СМИ

"Уралсвязьинформ" открыл в Кургане межрегиональный контакт-центр

29.04.2010

i=173
881 - 882 - 883 - 884 - 885 - 886 - 887 - 888 - 889 - 890 - 891 - 892 - 893 - 894 - 895 - 896 - 897 - 898 - 899 - 900 - 901 - 902 - 903 - 904 - 905 - 906 - 907 - 908 - 909 - 910 - 911 - 912 - 913 - 914 - 915 - 916 - 917 - 918 - 919 - 920 - 921 - 922 - 923 - 924 - 925 - 926 - 927 - 928 - 929 - 930 - 931 - 932 - 933 - 934 - 935 - 936 - 937 - 938 - 939 - 940 - 941 - 942 - 943 - 944 - 945 - 946 - 947 - 948 - 949 - 950 - 951 - 952 - 953 - 954 - 955 - 956 - 957 - 958 - 959 - 960 - 961 - 962 - 963 - 964 - 965 - 966 - 967 - 968 - 969 - 970 - 971 - 972 - 973 - 974 - 975 - 976 - 977 - 978 - 979 - 980 - 981 - 982 - 983 - 984 - 985 - 986 - 987 - 988 - 989 - 990 - 991 - 992 - 993 - 994 - 995 - 996 - 997 - 998 - 999 - 1000 - 1001 - 1002 - 1003 - 1004 - 1005

ОАО "Уралсвязьинформ" (РТС: URSI) в четверг открыло в Кургане единый межрегиональный контакт-центр обработки вызовов для жителей Уральского федерального округа (УрФО) и Пермского края.

Как сообщил департамент по связям с общественностью "Уралсвязьинформ", впервые вместо 99 справочных служб, расположенных в 82 населенных пунктах, создан объединенный центр обслуживания вызовов.

Новый контакт-центр выдает справки, осуществляет техподдержку клиентов компании в УрФО и Пермском крае вне зависимости от места проживания. Теперь по единому номеру жители региона могут получить информацию об обеспечении мобильной связью, фиксированной телефонией, интернет-услугами, а также воспользоваться телефонной справкой.

"Для всей Курганской области открытие контакт-центра стало значимым событием. Центр объединил в единую сеть уже имеющиеся справочные службы, в том числе справку 09", - сообщил заместитель полномочного представителя президента РФ в УрФО Александр Белецкий на пресс-конференции по поводу открытия центра.

По словам директора департамента управления обслуживанием клиентов ОАО "Уралсвязьинформ" Алексея Ниденса, контакт-центр будет работать в круглосуточном режиме. Он обслуживает всю абонентскую базу компании, которая составляет более 10 млн человек. Всего в контакт-центре было создано 495 рабочих мест, где работает более 900 операторов с учетом посменной работы. Ежемесячно операторы будут обслуживать более 3 млн вызовов, ежедневно - свыше 100 тыс.

ОАО "Уралсвязьинформ" является крупнейшим оператором фиксированной и мобильной связи в уральском регионе. Компания работает на территории семи субъектов РФ. На 31 марта 2010 года "Уралсвязьинформ" обслуживает 3,7 млн абонентов фиксированной и 5,7 млн абонентов мобильной связи, 784 тыс. пользователей широкополосного доступа и более 120 тыс. подписчиков платного телевидения.

Основным акционером является АО "Связьинвест", которому принадлежит 41,38% уставного капитала (51,42% голосующих акций).

Интерфакс

Низкие цены, букеты москва.